CaterPipe株式会社（以下「当社」といいます。）は、お客様（患者様）の個人情報を適切に保護することが社会的責務であると考え、個人情報保護法その他の関係法令・ガイドラインを遵守し、以下のとおりプライバシーポリシーを定めます。
1. 個人情報の取得方法
当社は、適正かつ公正な手段により、以下の方法で個人情報を取得します。
- 処方箋の受付、調剤、服薬指導の際にお預かりする情報
- お薬手帳・問診票・各種申込書への記入による情報
- 窓口・電話・当ウェブサイトのお問い合わせフォーム・予約フォーム等を通じてご提供いただく情報
- オンライン服薬指導・オンライン予約サービスのご利用により取得する情報
2. 利用目的
当社は、取得した個人情報を以下の目的の範囲内で利用します。
- 調剤、服薬指導、医薬品の販売その他の薬剤師業務の提供のため
- 処方元医療機関・他の医療機関・他の薬局・訪問看護・介護事業者等との連携（医療連携）のため
- お薬手帳の作成・管理、服薬状況の確認・フォローアップのため
- 在宅医療・訪問薬剤管理指導の実施のため
- 調剤報酬の請求、保険者・審査支払機関への請求事務のため
- お問い合わせ・ご相談への対応、各種ご連絡のため
3. 要配慮個人情報の取扱い
当社は、調剤・服薬指導等の業務に必要な範囲で、お客様の病歴・服薬状況等の要配慮個人情報を取得・利用します。これらの情報は、原則としてあらかじめご本人の同意を得たうえで取得し、上記「2. 利用目的」の範囲内で利用します。
ただし、法令に基づく場合や、人の生命・身体・財産の保護のために必要な場合等、個人情報保護法が認める場合はこの限りではありません。
4. 個人情報の第三者提供
当社は、次のいずれかに該当する場合を除き、あらかじめご本人の同意を得ることなく個人情報を第三者に提供しません。
- 法令に基づく場合
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
- 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
- 国の機関等が法令の定める事務を遂行することに協力する必要がある場合
- 処方元医療機関等との医療連携のため、診療・調剤に必要な範囲で情報を共有する場合（あらかじめ同意を得た場合）
5. 保有個人データに関するご請求
ご本人またはその代理人は、当薬局に対し、保有個人データの利用目的の通知、開示、第三者提供記録の開示、内容の訂正・追加・削除、利用停止・消去・第三者提供の停止を請求できます。
6. プライバシーポリシーの改定
当社は、法令の改正や事業内容の変更等に応じて、本ポリシーを改定することがあります。改定後の内容は当ウェブサイトに掲載した時点から効力を生じます。
7. お問い合わせ
個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、下記までご連絡ください。
- 住所：〒557-0044
大阪府大阪市西成区玉出中2-1-28 - 電話：06-6652-0077
- メール：pinpinyakkyoku★gmail.com(★を＠に置き換えて送信してください）
